Lieferung & Versand

Bei 7mats.shop können Sie Matten über unsere Partnerhändler oder direkt über 7mats.shop bestellen (siehe AGB). Je nach Vertragspartner, insbesondere aber abhängig vom bestellten Produkt, können sich die Lieferzeiten,  Versandarten und Versandkosten unterscheiden.

Lagerware ist normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bereit zum Versand oder zur Abholung. Sonderbestellungen, insbesondere Maßanfertigungen und Zuschnitte, werden vom Produzenten in Deutschland oder den Niederlanden direkt oder bei Click&Collect/Click&Meet an den Händler verschickt und haben in der Regel eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Bitte berücksichtigen Sie Feiertage je nach Bundesland und ggf. in den Niederlanden.

Je nach Verfügbarkeit und Produktart, insbesondere, wenn Sie neben Standardartikeln (ggf. unterschiedliche) Maßanfertigungen oder Zuschnitte bestellen, können Aufträge zusammen oder getrennt versendet werden. Wir bemühen uns, auch aus Gründen des Umweltschutzes, die Anzahl der einzelnen Sendungen möglichst gering zu halten. In solchen Fällen gilt die jeweils längere Lieferzeit für alle Artikel eines Auftrags.

Unsere Händler, und wenn der Versand ab Werk erfolgt, unsere Produzenten, arbeiten mit diversen Paketdiensten zusammen. Ihre Lieferung kann daher z. B. durch GLS, DPD, DHL, UPS oder (teils auf den Versand von Teppichen spezialisierten) Speditionen erfolgen. In der Regel erhalten Sie bei Versand eine Information mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Abholung per Click&Collect/Click&Meet bitten wir Sie, die vereinbarten Termine einzuhalten und die Öffnungszeiten des jeweiligen Händlers zu beachten. Außerhalb vereinbarter Termine oder Öffnungszeiten ist eine Abholung ggf. nur nach erneuter Rücksprache und Bestätigung möglich.

Versandkosten

Der Versand von Matten und damit die Versandkosten sind ein Thema für sich. Paketdienste und Speditionen lieben eckige Pakete, die auf Europlatten passen. Matten werden aber oft aufgerollt versendet. Das gilt insbesondere für Sondermaße und Zuschnitte. Dafür werden unter Umständen Zuschläge erhoben.

Um die Versandkosten möglichst kundenfreundlich zu gestalten, haben wir bei 7mats.shop entschieden, mit Pauschalen zu arbeiten und nur jeweils anteilige Kosten weiterzugeben. Ganz übernehmen können wir die Kosten aber leider nicht. Das gilt insbesondere für kleinere Bestellungen.

Die Kosten im einzelnen

Standardversand

Standardmatten versenden wir oder unsere Händler ab 60,00 € Warenwert frei Haus.
Darunter fällt ein Versandkostenanteil an in Höhe von 6,90 €.

Bei Abholung per Click&Collect fallen normalerweise keine Versandkosten an.

Befindet sich in Ihrem Warenkorb jedoch eine Matte als Zuschnitt oder eine Maßanfertigung, können zusätzliche Versandkosten anfallen, auch bei Click&Collect!
Wir informieren Sie über die Höhe dieser Kosten im Warenkorb.

Versandkosten für Zuschnitte oder Maßanfertigungen:

Warenwert des/der Artikel(s): bis 50,00 € - Kostenpauschale 19,95 €

Warenwert des/der Artikel(s): bis 100,00 € - Kostenpauschale 9,95 €

Speditionsversand: Kostenpauschale 29,95 €

Speditionsversand

Bei Speditionsversand wird jeweils der Tag und der Zeitraum der Anlieferung vorab per Telefon oder E-Mail avisiert, um sicherzustellen, dass die Lieferung angenommen wird. Bitte geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer im Bestellformular an.

Bitte halten Sie vereinbarte Termine ein oder informieren Sie die Spedition oder uns, falls das einmal nicht möglich sein sollte, denn für erfolglose Zustellversuche entstehen Mehrkosten, die wir ggf. an Sie weitergeben müssen. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.

Die Lieferung erfolgt "frei Bordsteinkante", also bis zu der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die weitere Verbringung der Waren obliegt dem Kunden.

Bitte stellen Sie bei größeren Bestellungen sicher, dass 1-2 weitere Personen anwesend sind, die evtl. beim Abladen behilflich sein können.

Ebenso sollte Ihre Zufahrt befahrbar sein, wenn Waren mit einem großem LKW, wie Sattelzug oder Sattelschlepper angeliefert werden. Gewährleisten Sie bitte eine belastbare Halte- und Entlademöglichkeit.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware, die gelieferten Produkte vor Annahme auf Schäden oder Mängel. Sollten Sie leichte Schäden oder Mängel an den Produkten feststellen, vermerken und beschreiben Sie diese auf dem Lieferschein. Wenn möglich machen Sie ein Foto von den Beschädigungen. Unterschreiben Sie unter Ihrer Notiz und nehmen Sie die Ware an. Sollte die komplette Lieferung schwer beschädigt sein, können Sie die Annahme verweigern. Des Weiteren informieren Sie uns per E-Mail an service@7mats.shop. In beiden Fällen erhalten Sie schnellstmöglich Wertersatz.